На Вологодчине запускают пилотный проект для изучения качества обратной связи

На Вологодчине запускается в действие новый пилотный проект, с помощью которого областные власти намерены оценить, насколько полезные ответы получают жители региона на свои обращения в муниципалитеты и департаменты. Об этом сегодня, 23 ноября, сообщил врио губернатора Вологодской области Георгий Филимонов в своем телеграм-канале.

«Запускаем пилотный в России проект в рамках нашего областного Центра управления регионом, - рассказал Георгий Филимонов. - Специалисты будут отслеживать, насколько полезные ответы дают жителям сотрудники муниципалитетов и департаментов. На первом этапе опробуем идею на примере официального паблика Департамента здравоохранения в ВКонтакте. Если Вы обратитесь в личные сообщения с какой-либо просьбой, то не просто получите квалифицированный ответ, но и форму обратной связи. По ее результатам специалисты ЦУР сделают вывод о качестве обработки Вашего обращения».

Как подчеркнул врио губернатора, на Вологодчине будут внедрять лучшие практики в госуправлении.

«Если пилотный проект окажется востребованным, распространим его на все госпаблики области, а в перспективе - готовы масштабировать на всю страну», - отметил Георгий Филимонов.