Вологжанка отсудила у стоматологии за некачественный протез более 600000 рублей

8 июля 2022 года жительница Вологды заключила договор о предоставлении платных услуг со стоматологической клинике «Зубная фея» (ООО «Светлана»). Об этом сообщает пресс-служба вологодских судов.

Через несколько дней начались процедуры. Протезы на нижнюю и верхнюю челюсть были сданы 15 августа 2022 года, а 22 и 29 августа проведены контрольные осмотры и коррекции протезов.

За услуги женщина заплатила 119 800 рублей. В начале декабря 2022 года выпал искусственный зуб из съемного протеза верхней челюсти. Пациентка обратилась в клинику с жалобой. Ей переделали съемную конструкцию. Через 5 дней женщина вернулась снова: на этот раз был выявлен воспалительный процесс в области опорного 43 зуба, на котором держалась съемная конструкция.

Устав от оказания некачественных услуг, пациентка обратилась к ООО «Светлана» с претензией. Указала, что в день окончания работ по протезированию на верхнем протезе сломался зуб, который 30.09.2022 был восстановлен в клинике «Зубная фея». В течение октября 2022 на верхнем протезе между зубов и десен появилось заметное потемнение. При обращении в клинику протез был снят и передан для гарантийных работ. В дальнейшем имели место сколы покрытия, в ходе гарантийного обслуживания было принято решение об изготовлении нового протеза, который в декабре был установлен.

После этого были снова выявлены недостатки, которые создавали дискомфорт и боли, особенно во время приема пищи. Женщина потребовала от ООО «Светлана» вернуть ей деньги за некачественно оказанную услугу. Но общество этого не сделало и вологжанка подала в суд, который назначил медицинскую экспертизу.

После этого был сделан вывод, что медицинская стоматологическая помощь пациентке была оказана в полном объеме, но некачественно. Вологодский городской суд требования женщины удовлетворил частично.

Расторг договор о предоставлении платных медицинских услуг. Взыскал с ООО «Светлана» в пользу пациентки 622 030,28 рубля: деньги, уплаченные по договору за протез; неустойка за просрочку выполнения требований потребителя; стоимость устранения недостатков; компенсация морального вреда; штраф; возмещение расходов на оплату юридических услуг; расходы на оплату почтовых услуг; расходы на оплату проезда в экспертное учреждение.

Оплата экспертизы и госпошлины также взысканы со стоматологии. Решение суда было оспорено, но вышестоящий суд оставил его в силе.