Вологжанке придется заплатить 86,5 тысячи рублей за отказ от товаров, которые она не заказывала

У жительницы Вологодской области взломали аккаунт Wildberries и заказали 865 упаковок крема на крупную сумму.

Как сообщают российские СМИ, женщина заметила, что кто-то зашел в ее аккаунт и заказал товара на 210 тысяч рублей. Но 865 кремов должны прийти не на Вологодчину, а в пункт выдачи в Амурской области. Тогда вологжанка обратилась в техподдержку Wildberries. Сотрудница компании задала несколько дежурных вопросов, например, не приходили ли потерпевшей подозрительные СМС с запросом пароля от личного кабинета.

Когда вологжанка ответила отрицательно, техподдержка заявила, что она сама заказала товар. Правда, ей пояснили, что от него можно отказаться. Но возврат товара будет платным — по 100 рублей за одну упаковку. Таким образом женщине придется заплатить Wildberries 86,5 тысячи рублей.

Удаление данных банковской карты из своего кабинета не поможет, информация все равно останется у маркетплейса. В данном случае может помочь блокировка карты. Но тогда от Wildberries возможен судебный иск.