Вологодский ЦУР признан лучшим в стране по работе с обратной связью с жителями

ЦУР Вологодской области по итогам 2024 года признан лучшим в стране по работе с обратной связью с жителями. Церемония награждения прошла в рамках итогового семинара сотрудников АНО «Диалог Регионы» в Мастерской управления «Сенеж» в Московской области.

«Я сердечно поздравляю Центр управления регионом Вологодской области и его руководителя, нашу коллегу Анну Константиновну Одинцову с заслуженной высокой наградой. Дело в том, что ЦУР Вологодской области по итогам этого года стал лучшим в стране по работе с обратной связью с жителями нашего региона», – сказал Георгий Филимонов.

Так, с начала текущего года областной Центр управления регионом обработал более 200 тысяч вопросов. По словам Георгия Филимонова, это в два раза больше, чем в прошлом году.

В течение всего 2024 года ЦУР Вологодской области занимал первое место по индексу комментарийной активности. Кроме того, более 50% обращений подготовлены с фотоподтверждением, был сокращен срок подготовки ответа.

Всего в системе «Инцидент Менеджмент» задействованы 385 исполнителей из муниципальных образований, Правительства региона, ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

При этом ключевым каналом связи остаются комментарии в Телеграм-канале главы региона «Филимонов LIVE».

«Это весьма значимый показатель работы нашей команды. И я хотел бы подчеркнуть, что Вологодский ЦУР также вошел в ТОП по России и стал номинантом в категориях «Аналитика» и «Лучший Интернет-штаб». Коллеги, я вас поздравляю, ценю, благодарю и поддерживаю», – подытожил Георгий Филимонов.