Топ-100

Работу вологодского ЦУР признали успешной на Северо-Западе

10.08.21 / 10:45
Инга Волкова
Работу вологодского ЦУР признали успешной на Северо-Западе

Правительство Калининградской области посетили Центр управления регионом Вологодской области, чтобы оценить работу ЦУРа и транслировать наш положительный опыт у себя в регионе.

Сотрудники ЦУР детально познакомили представителей правительства Калининградской области с работой каждого направления.

«Центр управления регионом Вологодской области является одним из передовых в Северо-Западном федеральном округе, поэтому мы решили посетить вологодский ЦУР. Посмотреть, как организована работа, какие ноу-хау используются в вашем регионе, чтобы потом транслировать положительный опыт в Калининградской области», – рассказал первый заместитель председателя правительства Калининградской области Сергей Елисеев.

В частности, сотрудники ЦУР Вологодской области рассказали о тонкостях в работе по обратной связи с населением, сообщениями, поступающими через систему «Инцидент Менеджмент» и Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Аналитики ЦУР выявляют наиболее проблемные сферы, а также прорабатывают и внедряют алгоритмы решения системных вопросов. Этот момент и заинтересовал коллег из Калининграда.

«Самое сложное для ЦУР – сделать работу простой и понятной. Чтобы локальные инциденты вроде открытых люков, грейдирования дорог, неисправного освещения решались быстро и качественно. К изменению этих процессов в Вологодской области мы и идем. Рады, что опыт работы нашего Центра полезен другим регионам», – рассказал руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов.

Делегация из Калининграда также посетила муниципальные центры ЦУРа в Вологде и Вологодском районе.

Напомним, ЦУР Вологодской области открылся 5 ноября 2020 года. За это время от жителей поступило свыше 123 тысяч вопросов. Большинство жалоб пришло из социальных сетей.

Фото: ЦУР Вологодской области 

Лента новостей

Информационное агентство «Вологда Регион»

Учредитель: АУ ВО «Вологодский областной информационный центр»

Главный редактор: Погодин Д.В.
Электронная почта: info@vologdaregion.ru
Телефон: (8172) 72-03-58

© 2014-2021 Информационное агентство «Вологда Регион».
Все права защищены.

Создание сайта
Лаборатория Новых Технологий


При полном или частичном копировании информации ссылка на ИА «Вологда Регион» обязательна. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-59596 от 10 октября 2014 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.