Электронные сервисы регионального СФР подтвердили лидерство в рейтинге Госуслуг

Сервисы Социального фонда России по Вологодской области подтвердили лидерство в народном рейтинге портала Госуслуги. По состоянию на 1 сентября они занимают первые три строчки списка лучших электронных услуг, который формируется на основе оценок самих пользователей.

Наивысшую оценку получила услуга по выбору варианта предоставления социальных льгот (бесплатный проезд, лекарства, путевки в санатории и другое) — 4,92 балла из 5. На втором месте расположилось автоматическое назначение пенсии с результатом 4,89 балла. Третью строчку занял выбор способа доставки пенсии и иных социальных выплат, набравший 4,81 балла.

Высокие оценки пользователей также получили информирующие документы — выписка из электронной трудовой книжки и пенсионного лицевого счёта. В целом электронные услуги Соцфонда оцениваются вологжанами на 4,6 балла из 5.

Самыми востребованными услугами регионального Отделения Социального фонда стали сервисы для семей с детьми: к порталу Госуслуг обратились более 149 тысяч человек. Вторым по популярности запросом стало обеспечение техническими средствами реабилитации вологжан с инвалидностью — получено и удовлетворено более 20 тысяч электронных заявлений. Третьим по количеству обращений стало распоряжение средствами материнского капитала: одобрены заявления 11 тысяч родителей.

Как отмечают в ведомстве, рейтинг Госуслуг позволяет увидеть, как оценивается конкретная государственная услуга после её получения. Обратная связь помогает региональному Соцфонду учитывать пользовательский опыт вологжан для дальнейшего совершенствования своей работы.

Если остались вопросы, жители региона всегда могут обратиться в контакт-центр регионального Отделения Социального фонда по телефону 8 (800) 1-00000-1 (звонок бесплатный, режим работы — пн–чт: с 8:00 до 17:00, пт: с 8:00 до 16:00), а также в социальные сети: Макс, ВКонтакте и Одноклассники.