Вологжанка отсудила около 200000 рублей у турфирмы за отмененную поездку в Анапу

В ноябре 2024 года жительница Вологодского округа забронировала летний отдых в отеле «Fioleto Ultra All Inclusive & SPA Anapa Miracleon 4*» на июнь 2025 года. Бронирование было оформлено через официальный сайт www.miracleon.ru, а исполнителем услуг выступало ООО «Анапское взморье».

Стоимость путевки составила 117 000 рублей, которые туристка оплатила сразу при заключении договора.

Согласно условиям договора, клиентка могла отменить бронирование до 2 июня 2025 года. Уже в январе 2025 года из-за мазутной катастрофы на Черном море женщина решила отказаться от поездки и в феврале подала заявление на возврат денег.

Несмотря на законные требования, деньги ей не вернули. После досудебной претензии она обратилась в суд. Представитель ООО «Анапское взморье» в заседание не явился, но в письменном отзыве заявил, что отмена бронирования не связана с нарушением условий договора.

Вологодский районный суд постановил взыскать с туроператора:

- 115 362 рубля – стоимость путевки (с учетом удержанной банком комиссии 1 638 руб.);

- 10 000 рублей – компенсацию морального вреда;

- 62 681 рубль – штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;

- 7 460,86 рубля – госпошлину в пользу бюджета.

Не так давно суд рассматривал аналогичное дело, сообщает пресс-служба вологодских судов. Другая жительница Вологодского округа отменила тур в тот же отель стоимостью 148 140 рублей. В ходе разбирательства ей вернули деньги, но суд дополнительно взыскал с туроператора компенсацию морального вреда и штраф.