Вологжане могут помочь улучшить качество электронных услуг в регионе

Жители Вологодской области могут повлиять на качество электронных услуг. На сайтах региональных ведомств появились виджеты с опросами «Нам важно ваше мнение». С их помощью граждане и представители бизнеса могут анонимно оценить работу органов власти.

Для участия нужно авторизоваться через Госуслуги. В опросах можно оставить отзыв о рассмотрении обращений, качестве услуг, доступности информации и поддержки. Обратная связь поможет ведомствам улучшить сервисы.

«Мнение людей для нас крайне важно – это качественная обратная связь, когда люди не просто ставят оценки, а оставляют развернутый ответ, который позволит сделать работу ведомств ещё эффективнее», - отметил заместитель Губернатора области, главный координатор внедрения принципов клиентоцентричности в государственное управление в регионе Александр Бурыкин.

Также оставить отзыв можно в МФЦ, где сотрудники помогут с подачей заявлений или регистрацией на Госуслугах. Опросы анализируются ежеквартально, а на их основе власти планируют изменения.

Инициатива реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей».