Вологжане подали более 160 тысяч обращений через платформу обратной связи

На Вологодчине продолжат развивать платформу обратной связи (ПОС) для эффективного взаимодействия жителей с исполнительными органами государственной власти. По данным Правительства региона, с момента ее запуска в регионе в 2020 году уже поступило порядка 160 тысяч сообщений.

Работа платформы — итог реализации регионального проекта «Цифровое государственное управление». Он стартовал в 2019 году как часть нацпроекта «Цифровая экономика», завершившего свою работу в минувшем году.

- За это время в электронный вид переведены все 89 региональных массовых социально значимых услуг.

- 84% жителей области, имеющих подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», в течение года хотя бы раз обращались к электронным сервисам ПОС.

- Более 65% заявлений на предоставление социально значимых услуг направляются в электронном виде через платформу.

Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг по итогам 2024 года составил 4,49 балла из 5 возможных.

Цифровая трансформация государственного управления с 2025 года продолжится в проекте «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

«Запланирован перевод в электронный вид новых сервисов, оптимизация порядка предоставления государственных и муниципальных услуг, сокращение сроков их предоставления за счет создания витрин данных и совершенствования работы с данными, – рассказали в Министерстве цифрового развития области. – Поставлена задача - повышать удобство электронных услуг и сервисов».