Жители Вологодской области теперь могут сообщить о проблеме через QR-коды Платформы обратной связи.

Они размещены в общественном транспорте, на остановках, в МФЦ, учреждениях культуры, библиотеках и даже на мусорных площадках. Для отправки заявки потребуется подтвержденная учетная запись на Портале госуслуг.

Напомним, ранее сообщить о проблеме можно было, воспользовавшись удобным мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе». Теперь наряду с ним действуют и QR-коды в общественном месте. Как подчеркнула начальник Департамента цифрового развития области Ирина Просвирякова, простые действия в несколько кликов позволяют оперативно направить сообщение о проблеме и обеспечить быструю реакцию на нее.

Отправить сообщения через ПОС достаточно легко. Для этого необходимо:

1. Считать QR-код «Сообщить о проблеме» своим мобильным устройством. На экране откроется форма для обращения.
2. Отметить адрес проблемы на карте.
3. Коротко описать суть вопроса, добавив при необходимости фото и видео.
4. Проверить еще раз адрес, текст проблемы и приложенные материалы, затем нажать кнопку «Отправить».

Ответ на обращение будет направлен по электронной почте, в личный кабинет на Госуслугах и в кабинет мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе».

Платформа обратной связи была создана и развивается в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», реализуемого по инициативе президента России Владимира Путина.

Это окно цифровой обратной связи, позволяющее направлять сообщения в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации и учреждения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях, прямых линиях.