Вологжане все чаще обращаются к ресурсу «Объясняем.РФ»

C начала марта паблик «Объясняем. Вологодская область» ВКонтакте набрал почти девять тысяч подписчиков, а площадка в «Телеграм» – около двух тысяч.

Федеральный портал «Объясняем.РФ» зафиксировал 11 миллионов посещений. Первое место в ТОПе наиболее популярных тем занимают вопросы социальной защиты населения (27%), второе и третье – здравоохранение и образование – по 16%. Ниже расположились обращения по финансам, связи и интернету – 11% и 10% соответственно. Людей интересовала доступность продовольственных товаров и лекарственное обеспечение, программы льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул.

«У вологжан одними из самых популярных в период санкций стали вопросы по экономике. Помимо этих обращений жители региона обращались в Центр управления регионом за разъяснениями о ремонтах дорог, работе общественного транспорта, медицинских учреждений. Всего с начала марта вологжане оставили почти 10,5 тысячи сообщений в соцсетях и через Платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Аналитики ЦУР считают, что резкого роста числа обращений в регионе не произошло благодаря своевременному запуску ресурса «Объясняем.РФ». Была открыта и региональная площадка проекта, где публикуется актуальная информация о социально-экономической ситуации в стране», – рассказала руководитель Центра управления регионом Вологодской области Анна Одинцова.

«Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.РФ». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель – обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», – рассказал Михаил Шумаков, замглавы АНО «Национальные приоритеты».

Региональная специфика вопросов значительно отличается, например, в СЗФО люди больше интересуются восстановлением российского производства, открытием заводов, развитием сельского хозяйства. В Тамбовской, Челябинской, Орловской областях, Башкортостане фиксируют вопросы по работе общественного транспорта. В труднодоступных регионах ДФО и УФО граждан беспокоит доставка лекарств и продовольствия. В Белгородской, Курской и других приграничных регионах людей интересуют темы безопасности.

«С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по соцэконому. В первую очередь, на основе этих данных мы формируем ТОП вопросов для проекта «Объясняем.РФ», – рассказал Кирилл Истомин, первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы».

Напомним, на Вологодчине созданы и региональные площадки проекта «Объясняем.РФ»: «ВКонтакте», «Одноклассники» и Telegram-канал.