Больше 26 тысяч обращений направили вологжане через Платформу обратной связи

Больше 26,5 тысячи сообщений поступило от жителей Вологодской области через Платформы обратной связи с начала их функционирования в регионе. Свыше 7 тысяч сообщений было направлено через операторов горячей линии «122». Более 25 тысяч проблем уже решено.

Напомним, Платформа обратной связи – новый канал связи с населением в формате единого окна. Она активно развивается на территории Вологодской области с октября 2020 года в рамках национального проекта «Цифровое государственной управление» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Платформа позволяет получать актуальную информацию о проблемах, которые беспокоят жителей региона, чтобы оперативно реагировать и решать их.

Обратиться на нее жители области могут через Единый портал государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги: решаем вместе», а также через интерактивные формы Портала обратной связи, размещенные на сайте Правительства области и официальных сайтах органов власти области.

«Кроме этого, через Платформу обратной связи поступают конечным исполнителям сообщения граждан, зафиксированные операторами горячей линии «122», - отметила председатель Комитета информационных технологий и телекоммуникаций области Ирина Просвирякова. – Сообщения должны доходить до исполнителя в кратчайшие сроки, чтобы проблемы населения решались оперативно и результативно. Для этого в процесс обработки сообщений от граждан включаются новые организации».

После Чагодощенского района, который «пилотировал» такой процесс обработки сообщений, активно включились в работу органы местного самоуправления области и муниципальные учреждения еще 13 районов: Бабаевского, Бабушкинского, Вожегодского, Грязовецкого, Кадуйского, Кирилловского, Нюксенского, Сокольского, Сямженского, Тотемского, Усть-Кубинского, Устюженского и Шекснинского.

На текущий момент работы по подключению к Платформе обратной связи организаций данных районов практически завершены. На официальных сайтах администраций района, городских и сельских поселений размещаются интерактивные формы Платформы обратной связи, через которые любой желающий может сообщить о своей проблеме или обратиться в органы власти, сообщает пресс-служба Правительства области.

Фото: profilaktika.tomsk.ru