Вологжанам предлагают оценить качество услуг в больницах и поликлиниках

Независимая оценка качества медицинских услуг стартовала на Вологодчине. В этом году она пройдет в 84 медучреждениях, включая частные клиники.

Оценить услуги предлагается в первую очередь пациентам. Для этого нужно заполнить анкету на сайте медицинской организации, областного Департамента здравоохранения либо Минздрава РФ. Кроме того, в больницах и поликлиниках можно будет анонимно заполнить бумажные бланки. Оценка проводится по нескольким критериям. В их числе - открытость информации о медучреждении, доступность медуслуг и комфортность их получения, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность персонала, удовлетворенность качеством обслуживания.

Организует независимую оценку Общественный совет при Департаменте здравоохранения. Он уже утвердил перечень медицинских организаций, куда кроме поликлиник и стационаров вошли станции переливания крови  и скорой помощи, санатории, психиатрические больницы.

Вместе с анкетами пациентов Общественный совет проанализирует официальные сайты медучреждений, а также информационные стенды в больницах и поликлиниках. Перечень организаций, участвующих в оценке, можно найти по ссылке: http://depzdrav.gov35.ru/729/nezavisimaya-oczenka-kachestva-okazaniya-uslug-mediczinskimi-organizacziyami/. Заполнить анкету: http://depzdrav.gov35.ru/729/nezavisimaya-oczenka-kac..

Независимая оценка качества медуслуг проводится на Вологодчине с 2015 года. В частности, в прошлом году в регионе оценивалась 51  медицинская организация. Тогда электронные анкеты заполнили более 600 человек, еще  4,8 тысячи пациентов воспользовались бумажными бланками, сообщает областной Департамент здравоохранения.