В Вологде прошел первый День открытых дверей в клиентской службе СФР

Мероприятие собрало более 50 гостей, которые смогли узнать о возможностях электронных сервисов Фонда. Специалисты объяснили, как в рамках цифровой трансформации сохраняется личное общение с консультантами, при этом большинство услуг становятся доступными дистанционно, без подачи бумажных заявлений.

Особое внимание уделили новому подходу в работе СФР — проактивному назначению выплат. С 2025 года многие услуги предоставляются автоматически, без заявлений от граждан. Это стало возможным благодаря автоматизации и межведомственному обмену данными.

Так, при рождении ребенка информация из ЗАГСа сразу поступает в Социальный фонд, который самостоятельно оформляет все необходимые документы. Только в этом году вологжанкам таким способом были направлены более 6000 СНИЛС и 2100 сертификатов на материнский капитал. Автоматически, на основе электронных больничных, назначаются и пособия по болезни или беременности. Беззаявительно была проведена и индексация пенсий для 73 тысяч работающих пенсионеров области.

Участники мероприятия отметили, что проактивный формат в первую очередь удобен людям, так как все уведомления поступают в личный кабинет на портале госуслуг.

Гости не только получили консультации, но и приняли участие в мастер-классах по использованию онлайн-сервисов, пообщались с представителями других ведомств. На встрече также рассказали о мерах защиты от мошенников.

«Спасибо за тёплый приём и возможность получить много полезной информации! Государственные услуги совершенствуются, и мы должны об этом знать. Социальный фонд интенсивно меняется в лучшую сторону — сегодняшний день это показал», — поделилась посетительница Ирина.

Первый День открытых дверей в клиентской службе СФР Вологды решено сделать традиционным. Следите за анонсами следующих мероприятий в сообществе Фонда, чтобы узнать, как легко и быстро оформить свои права и получить все положенные услуги.