Вологжане за месяц подали через чат-бота МФЦ в MAX более 5 тысяч обращений

Более 5 тысяч обращений от жителей Вологодской области поступило за первый месяц работы официального чат-бота многофункциональных центров (МФЦ) в российском мессенджере MAX. Сервис позволяет получать госуслуги и информацию без очередей.

Губернатор региона Георгий Филимонов отметил, что национальный мессенджер становится ключевой площадкой для диалога с населением.

«Прямую связь с жителями выстраиваем в российском мессенджере MAX. Национальный мессенджер MAX на Вологодчине становится одной из ключевых площадок для диалога, получения новостей и полезной информации. Он помогает решать вопросы с документами без очередей и звонков», - прокомментировал он в своем телеграм-канале.

Через чат-бота МФЦ в MAX можно узнать статус обращения, посмотреть состояние очереди в выбранном офисе, заранее записаться на приём, получить информацию о режиме работы центров и оценить качество оказанной услуги. Для использования сервиса достаточно перейти по ссылке и нажать кнопку «Начать» или найти «МФЦ Вологодской области» в поиске мессенджера.

К экосистеме MAX активно подключаются региональные министерства. Свои официальные каналы уже ведут Министерство экономического развития, промышленности и торговли; Министерство социальной защиты населения; Министерство энергетики, коммунальной инфраструктуры и тарифного регулирования; а также Минцифры, Минспорт, Минздрав, Минкультуры, министерства образования, лесного комплекса, сельского хозяйства, труда и занятости населения, транспорта, региональной безопасности и другие ведомства.

Личный канал губернатора «Филимонов LIVE» в мессенджере уже насчитывает более 3,7 тысячи подписчиков. Здесь он рассказывает об актуальных событиях, решениях и проектах в жизни региона.

Развитие таких электронных сервисов осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.