Три клика — и проблема решена: почему «Вологодский городовой» стал популярным

Более 3 500 жителей Вологодской области уже воспользовались приложением «Вологодский городовой» — новой платформой для обратной связи между гражданами и органами власти. Запущенное в октябре по поручению губернатора Георгия Филимонова, сервис позволяет оперативно сообщать о проблемах и получать ответы.

«На платформе можно оставить обращения по различным вопросам. Как показал первый месяц работы наиболее часто жители задавали вопросы по ЖКХ, дорожному хозяйству и благоустройству территорий, – рассказала министр цифрового развития Вологодской области Анастасия Ильина. – Главное преимущество приложения – простота его использования».

Чтобы подать обращение, достаточно трёх шагов: выбрать адрес или точку на карте, описать проблему и приложить фото, затем отправить заявку. Система автоматически классифицирует запросы и направляет их в соответствующие ведомства. Благодаря этому уже устранены ямы на дорогах, установлены пандусы, приведены в порядок мусорные контейнеры и решены другие насущные вопросы.

Помимо подачи обращений, пользователи могут узнавать о предстоящих ремонтах и реконструкциях, участвовать в опросах и следить за важными событиями региона. Приложение доступно для скачивания в RuStore и Google Play.

Развитие цифровых сервисов для граждан ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных», инициированного президентом РФ.