Управляющие компании по новой схеме будут работать с жалобами вологжан

ЦУР Вологодской области поможет управляющим компаниях региона решать коммунальные проблемы жителей. Подключить УК и ТСЖ к системе «Инцидент менеджмент» – такое поручение дал сегодня врио губернатора Георгий Филимонов на оперативном совещании в Правительстве области.

«ЦУР готов провести обучение. Пригласить управляющие компании, чтобы подключить к системе "Инцидент менеджмент". Это позволит выстроить четкие коммуникации на площадке соцсетей между УК и потребителями»,– отметила руководитель Центра управления регионом Вологодской области Анна Одинцова.

Платформа «Инцидент менеджмент» улавливает обращения, которые касаются управляющих компаний и качества оказания коммунальных услуг. Затем куратор инцидентов направляет обращения в муниципалитет, в адрес конкретной управляющей компании или ТСЖ. А заявителю приходит ответ.

Эта система выстроит более четкие коммуникации, а люди будут получать более качественные услуг, считают в Правительстве.