На Платформы обратной связи Вологодской области уже поступило больше 57 тысяч сообщений

Вологодская область вышла на лидирующие позиции среди субъектов Российской Федерации по внедрению Платформы обратной связи, сообщили в региональном Комитете информационных технологий и телекоммуникаций.

Активно Платформа обратной связи на Вологодчине развивается с октября 2020 года. Она стала одним из важнейших технологических компонентов при обращении граждан в органы власти, новым каналом связи с населением. Платформа позволяет получать актуальную информацию о проблемах, которые беспокоят жителей области, чтобы оперативно реагировать и решать их. Это же и один из каналов обращения в Центр управления регионом Вологодской области.

В 2020 году в работу с поступающими через Платформу обратной связи сообщениями активно включились органы исполнительной государственной власти области и администрации муниципальных районов и городских округов. Задача этого года – включение в процесс обработки сообщений администраций городских и сельских поселений, государственных и муниципальных учреждений здравоохранения и образования с целью доведения поступившего от гражданина сообщения до конечного исполнителя.

«Через Платформу обратной связи поступают конечным исполнителям и сообщения граждан, зафиксированные операторами горячей линии «122», - отметила председатель Комитета информационных технологий и телекоммуникаций области Ирина Просвирякова. – Поступающие сообщения должны доходить до конечного исполнителя в кратчайшие сроки, чтобы проблемы населения решались оперативно и, прежде всего, результативно».           

С начала функционирования в регионе Платформы обратной связи поступило более 57 тысяч сообщений от жителей области.  Около 12 тысяч – сообщения, поступившие через операторов Горячей линии 122. Более 56 тысяч сообщений уже находятся в статусе «решено». Ключевые вопросы, с которыми вологжане обращаются на Платформу, – вакцинация, лечение от коронавируса, автомобильные дороги.

Обратиться на Платформу обратной связи жители области могут через Единый портал государственных и муниципальных услуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», интерактивные формы Платформы обратной связи, размещенные на сайте Правительства области и официальных сайтах органов власти, учреждений здравоохранения и образования области.