Специалисты «Диалога» рассказали «будущим губернаторам», как вести соцсети

Центр компетенций в сфере интернет-коммуникаций «Диалог» разработал методичку по работе губернаторов в соцсетях. Ее презентовали на сессии «Школа молодого губернатора», которая прошла в рамках Восточного экономического форума (ВЭФ).

«Губернаторы новой волны – это, прежде всего, цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», – заявил первый замгендиректора «Диалога» Ленар Файзутдинов.

Губернатор Вологодской области не раз попадал в рейтинги высших должностных лиц, кто успешно ведет работу в социальных сетях. Так, Олег Кувшинников ведет аккаунты во «ВКонтакте» и в «Одноклассники», а также канал в мессенджере Telegram. Глава региона регулярно проводит прямые эфиры, отвечает на вопросы, делится историями подписчиков.

Также в «Диалоге» отметили, что для губернатора важно оперативно реагировать на обратную связь. В этом вопросе на помощь приходят Центры управления регионами. Напомним, за лето в ЦУР Вологодской области поступило 352 сообщения по теме водоснабжения, в прошлом году за этот же период – 717. Снизить их число удалось благодаря действиям администраций районов и департамента ТЭК после поручений губернатора области, основанных на аналитике ЦУР.

Также в августе специалисты ЦУР провели аналитику обращений, на основе которой Олег Кувшинников поручил муниципалитетам и региональному департаменту дорожного хозяйства провести обследование мостов, определить их техническое состояние, выявить дефекты, а также запланировать в бюджете средства на ремонт в следующем году.

Добавим, с 1 декабря представители органов власти будут обязаны вести официальные аккаунты в соцсетях «Одноклассники» и «ВКонтакте». В Вологодской области работа по развитию пабликов органов власти ведется системно совместно с Центром управления регионом, Управлением информационной политики. В соцсети «ВКонтакте» представлены аккаунты всех региональных департаментов и администраций районов. Сейчас активно ведется работа по развитию пабликов в мессенджере Telegram.