Вернуть работу системы здравоохранения в прежний ритм поможет только вакцинация

В Вологодской области продолжается прием пациентов в поликлиниках, может, и не в прежнем режиме – виной чему служит большая загруженность медиков в связи с пандемией. Но попасть к терапевту или другому специалисту вполне реально, причем записавшись или вызвав врача различными способами, говорит главврач поликлиники №4 Ольга Марсова.

Дать пояснения ее побудили появившиеся комментарии в соцсетях. Так жительница Вологды пожаловалась на невозможность дозвониться до поликлиники №4 и попасть на прием к врачу.

«Зашла на сайт, узнала время вызова, телефон. Позвонила в колл-центр (сейчас через них надо врача вызывать). После долгих попыток в сопровождении заверений "ваш звонок важен для нас", милейшая девушка сообщила мне, что поздно пить "боржоми". По крайней мере, сегодня. Да, время вызова еще не закончилось, но врачи уже закончились, так что - давай, до свидания! Из доступного вам на сегодня - скорая...», - пишет ВКонтакте Полина Ситникова.

Главврач поликлиники №4 Ольга Марсова поясняет, что для записи к врачу есть несколько способов. Прежде всего, по многоканальному телефону 23-92-25, по вопросам оказания медицинской помощи больным с новой коронавирусной инфекции работает «горячая линия» 23-94-99. В дозвоне помогает и созданный колл-центр, куда закуплено новое оборудование, привлечены на работу дополнительные сотрудники, помогают и волонтеры.

«Несмотря на то, что сотрудники регистратуры работают с огромной нагрузкой и принимают до 2500 звонком в сутки, 90% из них являются успешными, то есть все пациенты могут дозвонится до поликлиники. Также записаться на прием к врачу можно по интернету на сайте госуслуг, на сайте поликлиники,  при визите в поликлинику, обратившись в регистратуру. Можно воспользоваться и инфоматом, - рассказывает Ольга Марсова и добавляет, - если все же не удалось записаться на прием к врачу, можно воспользоваться услугой «Лист ожидания»».

Кроме того, по словам медика, в поликлинике работает кабинет неотложной помощи с отдельным входом для заболевших пациентов, куда можно обратиться без предварительной записи.

Но надо понимать, что сейчас сотрудники поликлиники работают с запредельной нагрузкой. Максимальное количество врачей и фельдшеров привлечено для оказания медицинской помощи на дому больным новой коронавирусной инфекцией, пациенты, находящиеся на лечении, принимаются без предварительной записи.

Многие сотрудники поликлиники привлечены для работы в дополнительно открывшихся кабинетах вакцинации, которые размещены не только в поликлинике, но и на мобильных пунктах вакцинации в торговом центре «Форум» и в госпитале ветеранов войн, чтобы жители региона могли как можно быстрее получить защиту от новой коронавирусной инфекции.

«Наши возможности небезграничны, и мы прилагаем все усилия для оказания медицинской помощи нашим пациентам. Администрация поликлиники делает все возможное для привлечения медицинских кадров. В настоящее время в поликлинике трудится 86 врачей и 208 фельдшеров и медицинских сестер, за последний месяц к нам на работу пришли два врача и три фельдшера. Но и этого недостаточно, - добавляет Ольга Марсова. Если трудности при получении медицинской помощи все-таки возникают, можно обратится к непосредственно к ней как главврачу по телефону 53-12-21, к заместителям главного врача, к заведующим отделением.

Да, сейчас не хватает врачей, потому что часть из них переведена на работу именно с заболевшими коронавирусом, занята на вакцинации и в моногоспиталях. Что необходимо для решения вопроса? Здесь тоже нет секретов: только со стабилизацией ситуации с пандемией коронаврируса система здравоохранения региона вздохнет спокойно. Самый главный и быстрый путь к этому, по мнению медицинского сообщества, Минздрава России, Всемирной организации здравоохранения, - это вакцинация. Необходимо достичь коллективного иммунитета, что станет возможным только тогда, когда привьется не менее 80% взрослого населения. Только тогда пандемия пойдет на спад, а врачи, в том числе и участковые, смогут вернуться к работе в прежнем режиме.  

«Ситуация с распространением новой коронавирусной инфекции продолжает оставаться сложной. Все медицинские организации региона работают на пределе возможностей. На врачах первичного звена лежит колоссальная нагрузка. В сутки каждый из них оказывает помощь около сотни пациентам в поликлиниках, кроме того, на одного доктора приходится по 15-20 выездов на дом ежедневно. Поликлиники открыты с раннего утра и до приёма последнего пациента. Неотложные бригады оказывают помощь пациентам преимущественно на дому до позднего вечера», - комментирует и.о. начальника Департамента здравоохранения области Максим Трусов.

Он также просит вологжан с понимаем относиться к увеличению времени ожидания врача и со своей стороны помочь медикам преодолеть этот сложный период. И главное здесь – надо проявить заботу о своем собственном здоровье и сделать прививки от коронавируса и гриппа, случаи которого уже зарегистрированы в регионе, а также соблюдать меры профилактики инфекции.