Ресторанам и кафе запретили включать чаевые в чек

Организации общественного питания в России не смогут включать в чек чаевые или другие платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг. Новые правила вступают в силу с 2021 года. 

В правилах оказания услуг общественного питания указано, что любые платежи, которые не касаются стоимости заказанных блюд и выбранных услуг, не могут быть добавлены в заказ (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и другое). Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание), сообщает ТАСС.

Однако рестораны могут оказывать и дополнительные услуги, но клиента нужно предупредить об их цене. Кроме того, посетитель вправе отказаться от таких услуг, а если они уже оплачены - потребовать вернуть деньги.