Пассажирам компенсируют до 22 тысяч рублей, если не хватило места в самолете

Минтранс России определил размер компенсации пассажирам за то, что им не хватило места в самолете, несмотря на купленный билет. Он составит от 8 до 22 тысяч рублей в зависимости от дальности маршрута.

Этот «штраф» не будет связан со стоимостью билета, так как выплата компенсации не исключает обязанности перевозчика выполнить свои обязательства по перевозке пассажира, но уже другим рейсом, сообщает «Российская газета».

На данный момент не уточняется, в каких именно случаях авиакомпания будет выплачивать компенсацию. По правилам она не может продать больше билетов, чем мест в салоне самолета. А вот заменить борт на больший или меньший буквально в день вылета, ориентируясь на пассажиропоток, имеет полное право. Более того, несколько перевозчиков по код-шерингу могут выполнять свои рейсы одним бортом. В таком случае могут как раз возникнуть и «лишние» пассажиры. Получается, что они должны получить право на компенсацию.

Если самолет заменен на борт меньшей вместимости по техническим причинам, из-за неисправности основного судна, то в этом случае выплаты, возможно, полагаться не будут. Использование этой лазейки перевозчиками зависит от того, насколько детально прописать правила компенсаций. Сейчас авиакомпания обязана при замене самолета по техническим причинам «пристроить» пассажиров на другие свои рейсы или на самолеты других авиакомпаний в рамках соглашений по перевозке между ними.

Однако в законодательстве не прописано, что делать с пассажиром, который купил билет на рейс, но ему не хватило места в самолете. Обычно 10% билетов за пару дней до вылета сдаются пассажирами. С учетом этого авиакомпании продают их чуть больше. Если мест в самолете не хватает, то продажу «лишних» билетов списывают на технический сбой в системе бронирования. Статистики таких инцидентов нет, однако из жалоб пассажиров следует, что им все чаще приходится подолгу ждать вылета другим рейсом от того, что их место оказалось проданным дважды.