Вологодские МФЦ отмечают 13 лет со дня запуска

Первый многофункциональный центр предоставления государственных услуг был открыт на территории Вологодской области на улице Мира, 1 в Вологде 25 июня 2010 года.

В настоящее время в области функционирует 31 многофункциональный центр, открыто 285 окон приема и выдачи документов, а также есть 93 территориально обособленных структурных подразделения (ТОСП) с 106 открытыми окнами. Всего в сети МФЦ региона работает 567 человек, сообщает пресс-служба областного Правительства.

В 2023 году в МФЦ появились новые услуги и сервисы. Заключено соглашение с Минюстом по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации. Для жителей Херсона и Херсонской области предоставляются услуги, связанные с единовременной выплатой на обзаведение имуществом гражданам, и социальная выплата на приобретение жилых помещений.

Принимаются в Центрах и документы на ежемесячное пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка, компенсацию родительской платы за детский сад. С начала туристического сезона появилась услуга по аттестации экскурсоводов, в настоящее время обязательность этой аттестации перенесли на 2024 год, но желающие уже есть. В начале месяца появилась услуга по отказу от сбора биометрических данных и отзыва такого отказа, а также установление секретного кода для идентификации гражданина для Социального фонда России.

На прошлой неделе было заключено соглашение с Департаментом Мировых судей. Теперь граждане области могут в МФЦ, в зоне СПС, направлять обращение через ГАС «Правосудие» не только в областной и районный суды, но и к мировым судьям.

С момента открытия многофункциональные центры зарекомендовали себя как организации, где можно найти ответ на любой вопрос, и многие граждане и организации, если не знают куда обратиться, идут в МФЦ. С 2010 года количество предоставляемых услуг увеличилось с 92 до 193, количество обращений - с 87 тысяч до 900 тысяч обращений.

«В этом году Вологодская область вошла в лидирующую группу субъектов страны по эффективности работы МФЦ. Оценивалось большое количество показателей, разбитых на несколько групп: доступность получения услуг для горожан, качество, клиентоцентричность и сервис, уровень цифровых технологий при предоставлении услуг. Наши центры оказывают все обязательные услуги и функции из оптимального перечня, отмечена высокая доступность предварительной записи, возможность оплаты госпошлин, оценка  качества услуг в терминалах, предоставление услуг в электронном виде в секторах пользовательского сопровождения», - отметил заместитель губернатора Виталий Тушинов.

Напомним, по нацпроекту «Цифровая экономика», инициированному Президентом РФ, предоставление большей части госуслуг должно быть переведено в электронный вид для повышения их качества и доступности. В этих условиях МФЦ региона подстраивается под потребности населения для возможности оказания помощи заявителям в любой жизненной ситуации.