Сотрудники Сбера в СЗФО помогли уберечь от мошенников 2,4 млрд рублей с начала 2025 года

Сбер с начала 2025 года помог жителям Северо-Западного федерального округа защитить от мошенников более 2,4 млрд рублей. Сберечь средства удалось благодаря бдительности сотрудников и вмешательству Службы безопасности банка. Это случаи, когда граждане начали разговор с мошенниками, попав под их влияние, и обратились в офисы банка.

Большинство случаев пришлись на Санкт-Петербург, в Северной столице было спасено более 1,8 млрд рублей.

Например, сотрудникам Службы безопасности Сбера удалось помочь 25-летней жительнице Санкт-Петербурга, которая пыталась снять наличными 300 тыс. рублей и оформить кредит на 600 тыс. рублей. Антифрод-система банка приостановила операции как подозрительные, и девушку пригласили на консультацию в офис. Выяснилось, что ей поступил звонок якобы от сотрудника почты. Он сообщил о посылке, которая была направлена по ее старому адресу в другом городе. Для получения корреспонденции в Санкт-Петербурге с помощью курьерской доставки было необходимо назвать код из СМС. Девушка назвала код, после чего ей начали массово поступать звонки от псевдосотрудников государственных ведомств с угрозой, что она передала свои данные на Украину и на нее оформили кредиты, доступ к которым могут получить злоумышленники.

Действуя по указанию якобы сотрудника ФСБ, девушка уже сняла в сторонних банках деньги и перевела на «безопасный счет» порядка 7,5 млн рублей. Однако она не смогла снять средства со счета Сбербанка, благодаря антифрод-процессам. Девушка осознала, что попала под влияние мошенников и по рекомендации сотрудников Службы безопасности обратилась с заявлением в полицию. Девушка поблагодарила Сбер и его сотрудников за профессионализм и бдительность.

В приложении Банка пользователи могут проверить утечки своих данных с внешних ресурсов, проконтролировать устройства, с которых выполнялись входы в аккаунт, в том числе можно ограничить запрос на совместный доступ к счетам и вкладам.

Кроме того, в разделе «Безопасность» доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от Госуслуг». Также здесь размещены обучающие материалы и практические советы, которые помогают узнавать о новых схемах мошенников и эффективно им противостоять.

На портале Сбера «Кибрарий» пользователи могут прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.