Робот Светлана позвонила жителям Вологодчины уже более 630000 раз

Свыше 632 тысяч звонков вологжанам сделала робот «Светлана» с начала года. Об этом сообщает пресс-служба Правительства региона.

«Из этих звонков 166 тысяч человек подтвердили запись, а отменили – более четырех тысяч человек, освободив слоты для других пациентов», – рассказали в Министерстве здравоохранения Вологодской области.

Голосовой помощник «Светлана» принимает звонки по номеру 122 (набрать цифру «5»), записывает к доктору, а также напоминает о предстоящих визитах к врачу с номера телефона 59-40-40.

Голосовому помощнику дается две попытки дозвониться до пациента. Жителей региона просят не игнорировать и не сбрасывать робота, который звонит с номера 8 (8172) 59-40-40, ответить на вопрос, подтверждается запись на прием или нет.

Напомним, что «Светлана» - это голосовой помощник на базе искусственного интеллекта. Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов поставил задачу – повысить доступность записи к врачу. «Светлана» стала одним из инструментов эффективного решения задачи. Это один из примеров электронных сервисов для граждан, которые внедряются в регионе по нацпроекту президента «Экономика данных».

Отметим, что записаться к врачу можно еще несколькими способами:

- в чат-боте мессенджера MAX;

- через официальные порталы: Госуслуги — запись к врачу доступна в личном кабинете, региональный портал «К врачу»;

- через телефон медорганизации;

- через инфомат.